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Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben, oder
  • im Falle einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, ab dem Tag, an dem Sie die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Flo von Waldau
Inhaber: Flo von Waldau
Angerweg 6
92648 Vohenstrauß
Deutschland
E-Mail: anfragen@flovonwaldau.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.


Rücksendung der Ware

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet haben, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Rücksendeadresse:
Flo von Waldau
Angerweg 6
92648 Vohenstrauß
Deutschland

Bitte senden Sie keine unfreien Sendungen, da diese nicht angenommen werden können.


Beschädigungen und Probleme

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt.
Kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde, damit wir das Problem bewerten und eine Lösung finden können (z. B. Ersatzlieferung oder Rückerstattung).

Waren, die durch unsachgemäße Behandlung, Nutzung oder eigenmächtige Veränderungen beschädigt wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.


Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Artikeln:

  • Maßanfertigungen oder personalisierte Produkte,
  • verderbliche Waren,
  • versiegelte Produkte (z. B. Hygieneartikel), die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Bei Unsicherheiten, ob ein Artikel rückgabefähig ist, kontaktieren Sie uns bitte vorab.


Umtausch und Rückerstattung

Ein direkter Umtausch ist in der Regel nicht möglich.
Wenn Sie einen Artikel in einer anderen Variante wünschen, können Sie den ursprünglichen Artikel (sofern rückgabefähig) zurücksenden und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.

Sobald wir Ihre Rücksendung geprüft haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Wenn die Rückgabe genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb weniger Werktage.
Bitte beachten Sie, dass Banken oder Zahlungsdienstleister zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen können.


Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:

Flo von Waldau

Inhaber: Flo von Waldau

Angerweg 6

92648 Vohenstrauß

Deutschland

E-Mail: anfragen@flovonwaldau.com


Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
– [Bezeichnung der Ware, ggf. Bestellnummer]

Bestellt am: __________
Erhalten am: __________
Name des Verbrauchers: ______________________
Anschrift des Verbrauchers: ______________________
Datum: ______________________

Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier)

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